Il cliente
ENGIE, punto di riferimento mondiale nell’energia a basse emissioni di CO2 e nei servizi con l’ambizione di accelerare la transizione verso un’economia carbon neutral, ha trovato in Graphicscalve un partner capace di dare maggior valore e innovazione andando oltre il semplice servizio di stampa.
La sfida
In un contesto dove la stampa è spesso vista come una semplice necessità operativa, ENGIE era alla ricerca di un partner in grado di garantire non solo qualità e puntualità, ma anche di portare innovazione in un processo apparentemente standardizzato.
Graphicscalve ha rivoluzionato l’approccio tradizionale alla stampa attraverso:
Eccellenza Organizzativa e Operativa
- Tempi di Postalizzazione Ultra-Rapidi: SLA J+1 garantiti attraverso una struttura organizzativa ottimizzata
- Gestione Proattiva: Sistema di ticketing all’avanguardia per monitoraggio in tempo reale
- Flessibilità Operativa: Capacità di adattarsi rapidamente a nuove esigenze e picchi di lavoro
Investimenti Tecnologici Strategici
- Hardware all’Avanguardia: Tecnologia di stampa digitale di ultima generazione
- Qualità Superiore: Sviluppo di una conversione colore personalizzata per garantire la perfetta riproduzione del brand ENGIE
- Affidabilità Costante: Zero compromessi sulla qualità, anche sui grandi volumi
Approccio Consulenziale
- Semplificazione dei Processi: Gestione completa dell’interfaccia con Poste Italiane
- Analisi Proattiva: Identificazione preventiva delle esigenze e proposta di soluzioni innovative
- Partnership Strategica: Supporto continuo nell’ottimizzazione dei processi documentali
Risultati concreti
- 11.630.000 documenti gestiti con precisione negli ultimi 3 anni
- 100% rispetto degli SLA
- Zero problemi di qualità
- Ottimizzazione dei costi di gestione documentale
- Riduzione dei tempi di processo
Da fornitore a partner
La relazione con ENGIE dimostra come Graphicscalve abbia saputo elevare un servizio di stampa a partnership, creando valore attraverso:
- Ottimizzazione dei processi operativi
- Garanzia di qualità costante
- Risposta rapida alle esigenze emergenti
- Supporto consulenziale continuo
Oggi, Graphicscalve gestisce la stampa di fatture, solleciti, rinnovi e kit contrattuali per ENGIE, confermando ogni giorno la fiducia riposta nel suo approccio innovativo e nella sua capacità di trasformare le sfide in opportunità.